Cum cumperi de pe Shop Raven

Fiecare piesă Raven este brodată la comandă în atelierul nostru din România. Procesul e simplu și sigur, alegi modelul, confirmi detaliile, iar noi ne ocupăm de restul.

1) Comandă online (cea mai rapidă)

1. Găsește produsul dorit din meniu sau prin căutare și apasă „Adaugă în coș”.
2. Mergi la „Finalizează comanda” și completează:
   • Datele de livrare: nume, telefon, adresă completă (județ, localitate, stradă, număr, bloc/scară/etaj/apartament, interfon – dacă este cazul).
   • Metoda de plată: card online securizat sau ramburs la livrare.
3. Trimiți comanda și primești email de confirmare.

Comanda este verificată și programată manual pentru producție în atelierul nostru. Timpul standard de procesare este 4–6 zile lucrătoare.

2) Comandă telefonică

Preferi contact direct? Sună-ne la 0743 423 759, iar un membru al echipei va prelua comanda ta.

3) Comandă prin email

Trimite un email la raven.embrodery@gmail.com cu:

• Datele de livrare: nume, telefon, adresă completă.
• Produsele dorite: denumire, cod sau link către paginile de produs.
• Metoda de plată & livrare preferate.

Îți confirmăm comanda prin email înainte de procesare.

Modificare sau anulare comandă

Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă deja plasată, contactează-ne cât mai rapid la 0743 423 759 sau raven.embrodery@gmail.com.

Vom face tot posibilul să operăm schimbarea cât timp produsul nu a intrat în producție.

Plăți & securitate

• Plata online cu cardul este procesată în siguranță de către procesatorul nostru autorizat (conform standardului PCI DSS).
• Datele cardului nu sunt stocate de Shop Raven; tranzacțiile sunt criptate prin HTTPS/TLS.
• Poți alege și ramburs la livrare, dacă preferi.

Livrare

• Procesare standard: 4–6 zile lucrătoare (fiecare piesă este brodată la comandă).
• Livrare prin curier rapid la adresa indicată în comandă.
• Costul de transport este afișat la checkout. (Dacă oferiți transport gratuit peste o sumă, menționează aici.)

Informații utile

• Nu există valoare minimă pentru o comandă.
• Toate datele introduse pe site sunt protejate prin protocol HTTPS.
• Pentru detalii despre retur și dreptul de retragere, consultă Termenii și Condițiile. Prelucrarea datelor tale personale se face conform Politicii de Confidențialitate.

Mulțumim că alegi Raven. Fiecare comandă susține un atelier local și o comunitate care crede în stilul autentic brodat, nu tipărit.