FAQ

Dacă nu găsiți răspunsul pe care îl căutați aici, ne puteți contacta prin formularul nostru de contact sau prin e-mail.
 

❓Cum pot contacta Shop Raven?
 

Ne poți scrie oricând la contact@shop-raven.ro sau completând formularul de contact aici. Răspundem în maximum 24 de ore.

❓Cum pot urmări comanda?
 

Produsele sunt realizate la comandă în 4–6 zile lucrătoare. După procesare, vei primi un e-mail cu link de urmărire și numărul AWB. Dacă întâmpini probleme, scrie-ne și te ajutăm rapid.
 

❓Unde găsesc tabelul de mărimi?
 

Pe pagina fiecărui produs, sub descriere sau lângă opțiunile de mărime. Îți recomandăm să-l consulți înainte de a plasa comanda.

❓Cum îmi îngrijesc articolele brodate?
 

Instrucțiunile de întreținere se găsesc pe cardul din colet. În general, recomandăm:

• spălare la 30°C

• evitarea înălbitorilor

• uscare naturală (fără uscător automat)

❓Livrați și internațional?

Momentan livrăm doar în România. (Dacă ai planuri viitoare de extindere, adaugă: lucrăm pentru a livra în curând și internațional.)

❓În cât timp primesc comanda?

Procesarea durează 4–6 zile lucrătoare (pentru broderie), apoi livrarea prin curier 1–3 zile.Informatii Livrare.

❓Produsele sunt unisex?

Da. Toate tricourile și hanoracele noastre sunt unisex.
 

❓Faceți și personalizări la cerere?

 Da oferim personalizări complete sau poți alege modele din catalogul nostru extins (secțiunea „Modele nelistate”).